
Unser Programm für Sie
Spannende Vorträge, persönlicher Austausch und zukunftsweisende Inspiration
9:00 Uhr
Check-In
09:30 Uhr
Begrüßung & Keynote | Customer Centricity – Sieben Erfolgsfaktoren für Unternehmen mit großer Zukunft
Martin Hubschneider, Vorstand CAS Software AG
Keynote | Kundenzentrierte Wertegemeinschaft zum Wohl von Mensch und Umwelt
Jan Plagge, Präsident von Bioland e.V.
Keynote | Innovation und Digitalisierung – so kann der Mittelstand seine Vorteile nutzen
Dr. Jens-Uwe Meyer, Gründer und Geschäftsführer Innolytics GmbH
Produktnews x11 | Produkthighlights, die begeistern
Dr. Markus Bauer, Entwicklungsleiter CAS SmartDesign®, CAS Software AG
Matthias Tratz, Leiter Product Design, CAS Software AG
12:30 Uhr
Austausch und Ausstellung | Kommunikations- und Mittagspause
13:45 Uhr
Interaktiver Parallel-Workshops: Wählen Sie aus jeder Session einen Workshop aus
Session I
Einzigartig mobil: der ideale Helfer für erfolgreichen Kundenservice
Faszinierend einfach: Produkt- und Angebotskonfigurator für KMU
Erfolgsfaktoren der CRM-Einführung und -Weiterentwicklung
Zukunft mitgestalten: Preview zu Portal- und Vertragsmanagement
CRM live: Das PLUS für Ihre Kundenbeziehungen
Grenzenlos adaptiv:
Für jeden jederzeit sein CRM
Moderne Leadgenerierung: CRM und Marketing Automation
Für nachhaltigen Erfolg: Customer Centricity im Unternehmen leben
Zukunft zum Anfassen: Ganztägige Ausstellung der CAS FutureLabs
15:30 Uhr
Customer Centricity Praxis-Talk | Erfolgsgeheimnisse ausgezeichneter Unternehmen
Marcus Bär, Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand mit den Gästen:
Michael Verhasselt, Head of Business Development, Warth & Klein Grant Thornton AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Carsten Eisert, Leiter Angebots- und Produktionsmanagement, DB Engineering & Consulting GmbH, Region Südwest
Carsten Klute, Vertriebsmanagement Senior, Aareon Deutschland GmbH
Impuls | Kundenbegeisterung live
Bernd Gnann, Schauspieler, Kabarettist und Intendant des Kammertheaters Karlsruhe, Geschäftsführer Baden TV GmbH
16:45 Uhr
Ausklang | Get-together

Unsere Referenten
Know-how und Inspiration auf höchstem Niveau

Martin Hubschneider
Vorstand CAS Software AG & SmartWe World AG
Jan Plagge
Präsident von Bioland e.V.
Jan Plagge sieht in guten und gesunden Beziehungen zu Erzeugern, Partnern und Kunden die Landwirtschaft der Zukunft. Jan Plagge ist Präsident von Bioland, dem führenden Verband für biologischen
Landbau in Deutschland und Südtirol, sowie Präsident der IFOAMEU. Er studierte Gartenbauwissenschaften und stellte schon früh den elterlichen Betrieb auf Ökolandbau um.


Dr. Jens-Uwe Meyer
Gründer und Geschäftsführer Innolytics GmbH
Bernd Gnann
Schauspieler, Kabarettist und Intendant des Kammertheaters Karlsruhe
seiner Rolle als Geschäftsführer des Regionalsenders Baden TV steht Bernd Gnann weiterhin auf der Bühne oder vor der Kamera, verleiht Hörspielen und Werbespots seine Stimme und spielt eigene Soloprogramme.


Anja Lange
Moderatorin
Darüber hinaus ist sie als Eventmoderatorin für den Stuttgarter Radiosender antenne 1 tätig.