Unser Programm für Sie

Spannende Vorträge, persönlicher Austausch und zukunftsweisende Inspiration

Freuen Sie sich auf die neueste Auflage des Customer Centricity Forums: Am 2. Juli 2019 erwartet Sie ein umfangreiches Programm zu faszinierende Themen rund um Customer Centricity, dem WIN-WIN Unternehmensleitbild für kundenzentrierte Unternehmen und der neuen „WIR-Welt“.

Erleben Sie das vielseitige Programm mit frischen Ideen, fachlichem Know-how und genügend Zeit zum Austausch.
Als Moderatorin wird Sie Anja Lange durch den Tag führen.

9:00 Uhr

Check-In

09:30 Uhr

Begrüßung & Keynote | Customer Centricity – Sieben Erfolgsfaktoren für Unternehmen mit großer Zukunft
Martin Hubschneider, Vorstand CAS Software AG

Keynote | Kundenzentrierte Wertegemeinschaft zum Wohl von Mensch und Umwelt
Jan Plagge, Präsident von Bioland e.V.

Keynote | Innovation und Digitalisierung – so kann der Mittelstand seine Vorteile nutzen
Dr. Jens-Uwe Meyer, Gründer und Geschäftsführer Innolytics GmbH

Produktnews x11 | Produkthighlights, die begeistern
Dr. Markus Bauer, Entwicklungsleiter CAS SmartDesign®, CAS Software AG
Matthias Tratz, Leiter Product Design, CAS Software AG

12:30 Uhr

Austausch und Ausstellung | Kommunikations- und Mittagspause

13:45 Uhr

Interaktive Parallel-Workshops

Session I

Einzigartig mobil: der ideale Helfer für erfolgreichen Kundenservice

Faszinierend einfach: Produkt- und Angebotskonfigurator für KMU

Erfolgsfaktoren der CRM-Einführung und -Weiterentwicklung

Zukunft mitgestalten: Preview zu Portal- und Vertragsmanagement

Session II

CRM live: Das PLUS für Ihre Kundenbeziehungen

Grenzenlos adaptiv:
Für jeden jederzeit sein CRM

Moderne Leadgenerierung: CRM und Marketing Automation

Für nachhaltigen Erfolg: Customer Centricity im Unternehmen leben

CAS FutureLabs – die Zukunft zum Anfassen

15:30 Uhr

Customer Centricity Praxis-Talk | Erfolgsgeheimnisse ausgezeichneter Unternehmen
Marcus Bär, Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand mit den Gästen:
Michael Verhasselt, Head of Business Development, Warth & Klein Grant Thornton AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Carsten Eisert, Leiter Angebots- und Produktionsmanagement, DB Engineering & Consulting GmbH, Region Südwest
Carsten Klute, Vertriebsmanagement Senior, Aareon Deutschland GmbH

Impuls | Kundenbegeisterung live
Bernd Gnann, Schauspieler, Kabarettist und Intendant des Kammertheaters Karlsruhe, Geschäftsführer Baden TV GmbH

16:45 Uhr

Ausklang | Get-together

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Stimmen Sie sich im Vorfeld des Customer Centricity Forums auf unser spannendes Programm ein und erfahren Sie mehr über unsere Top-Referenten. Wir freuen uns auf einen gemeinsamen Dialog mit Ihnen rund um veränderte Kundenbedürfnisse, kundenzentrierte Innovationen und die überraschenden Möglichkeiten der Künstliche Intelligenz. Seien Sie außerdem gespannt auf die begleitende Ausstellung unserer Partner, Networking und fachlichen Austausch.

Einladungskarte downloaden

Mit einem Klick auf einen der Social-Buttons gelangen Sie zu unserer Seite im jeweiligen sozialen Netzwerk. Während der Veranstaltung werden dort Einblicke gegeben. Außerdem können Sie unter dem Hashtag #CCF19 das Event verfolgen. Teilen Sie gerne ihre Impressionen mit uns.

Unsere Referenten

Know-how und Inspiration auf höchstem Niveau

Auch beim diesjährigen Customer Centricity Forum dürfen Sie sich auf ein umfangreiches Programm und fachliches Experten Know-how freuen. Lernen Sie unsere Top-Referenten vorab kennen.

Martin Hubschneider

Vorstand CAS Software AG & SmartWe World AG

Martin Hubschneider ist leidenschaftlicher Zukunftsgestalter und Wegbereiter von Customer Centricity in einer neuen digitalen „WIR-Welt“. Der Gründer und Vorstand der CAS Software AG engagiert sich als einer der führenden CRM- und xRM-Innovatoren für ein nachhaltiges Zusammenleben. Ehrenamtlich engagiert er sich u. a. als Vorstand im Unternehmernetzwerk Cyber Forum e.V. und als Vize-Präsident des Bundesverbandes IT-Mittelstand e.V.. Für seinen herausragenden Innovationsmut, seine unternehmerischen Leistungen sowie seinen unermüdlichen Einsatz bei der Förderung talentierter Menschen erhielt Hubschneider den Kompetenzpreis Baden-Württemberg.

Jan Plagge

Präsident von Bioland e.V.

Jan Plagge sieht in guten und gesunden Beziehungen zu Erzeugern, Partnern und Kunden die Landwirtschaft der Zukunft. Jan Plagge ist Präsident von Bioland, dem führenden Verband für biologischen
Landbau in Deutschland und Südtirol, sowie Präsident der IFOAMEU. Er studierte Gartenbauwissenschaften und stellte schon früh den elterlichen Betrieb auf Ökolandbau um.

Dr. Jens-Uwe Meyer

Gründer und Geschäftsführer Innolytics GmbH

Dr. Jens-Uwe Meyer ist Deutschlands Nr. 1 Experte für Innovation und digitale Disruption. Seine Botschaften inspirieren Top Manager und Spitzenpolitiker in ganz Europa wissenschaftlich belegt und in zwölf Büchern veröffentlicht. Dr. Jens-Uwe Meyer promovierte über die Innovationsfähigkeit von Unternehmen. Mit seinem Unternehmen Innolytics entwickelt er disruptive Innovations- und Ideensoftware. Als Keynote Speaker und Vortragsredner begeistert er mit seinem interaktiven unterhaltsamen Stil jedes Jahr Tausende von Zuhörern.

Bernd Gnann

Schauspieler, Kabarettist und Intendant des Kammertheaters Karlsruhe

Bernd Gnann überzeugt durch seine Ideenstärke und visionäre Kraft. Nach zwölf Jahren als Schauspieler am Staatstheater Stuttgart ist Gnann seit 2009 Intendant des Kammertheaters Karlsruhe. Neben
seiner Rolle als Geschäftsführer des Regionalsenders Baden TV steht Bernd Gnann weiterhin auf der Bühne oder vor der Kamera, verleiht Hörspielen und Werbespots seine Stimme und spielt eigene Soloprogramme.

Anja Lange

Moderatorin

Anja Lange verfügt über eine langjährige Moderationserfahrung vor der Kamera, im Radio und auf Bühnen. Ihre Moderatorenausbildung absolvierte sie am Institut für Moderation des SWR und der Hochschule der Medien in Stuttgart. Seitdem moderiert sie europaweit Veranstaltungen und Online-TV-Formate zu Themen wie Wirtschaft & Digitalisierung, Medien, IT, Film und Marketing. Zu ihren Kunden zählen Otto Group, Porsche, Bosch, KIT, Wirtschaftsministerium Baden-Württemberg, Stadt Stuttgart u.v.m.

Darüber hinaus ist sie als Eventmoderatorin für den Stuttgarter Radiosender antenne 1 tätig.

Mit Spannung erwarten wir die Vorträge und freuen uns auf Ihren Besuch und den gemeinsamen Austausch.

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